1.- Protecció de dades

1.1. Responsable del tractament

Toresfa Gestió Immobiliària (d’ara endavant, TORESFA), amb adreça al carrer Mare de Déu de Núria, 6 Entresòl 3r. Local, 08401 Granollers, Barcelona, Espanya, és la responsable del tractament de les dades personals que es recullin o generin com a conseqüència de l’accés, l’ús i la navegació de l’usuari per aquest web.

TORESFA disposa d’un delegat de protecció de dades amb qui podeu contactar sempre que ho considereu necessari a través de l’adreça de correu electrònic: info@toresfa.com

1.2. Dades recollides

  • Navegació. Visitar i navegar per aquest lloc web de TORESFA no implica que quedin registrades de manera automàtica dades que permetin identificar nominativament els usuaris. No obstant això, hi ha determinada informació que es recull i queda enregistrada als sistemes de TORESFA (p. ex., l’adreça IP des de la qual s’accedeix a les pàgines del web) amb l’objectiu de millorar l’experiència de navegació de l’usuari i la gestió del web. Així mateix, el web pot utilitzar galetes i tecnologies similars, l’ús de les quals està subjecte al consentiment de l’usuari d’acord amb el que s’exposa a la Política de galetes.
  • Formularis d’obtenció de dades per a diferents finalitats. Els usuaris ens poden fer arribar el seu interès per determinats immobles, contactar amb nosaltres per sol·licitar informació o bé mostrar el seu interès a treballar amb nosaltres. Per fer-ho, TORESFA, a través dels diferents formularis posats a disposició a la pàgina web (formulari de contacte, promoció), obté dades personals d’aquests usuaris (p. ex., nom, cognoms, correu electrònic i telèfon) per poder gestionar la sol·licitud que ha fet l’usuari.
  • Canal de denúncies: TORESFA posa a disposició dels usuaris que siguin empleats, clients o proveïdors, o de qualsevol tercer amb interès legítim, la possibilitat de denunciar a través del canal qualsevol conducta irregular, acte il·lícit o incompliment normatiu.

1.3. Finalitats del tractament

  • Gestionar les sol·licituds d’informació que facin els usuaris. En cas que l’usuari empleni el formulari de contacte, les seves dades personals es tractaran per atendre la seva sol·licitud.
  • Millorar la gestió i la seguretat del web.
  • Gestió de les galetes, pròpies o de tercers, l’ús de les quals està subjecte a l’autorització dels usuaris.
  • Informar els usuaris sobre la promoció en què estan interessats, així com fer-ne el seguiment comercial quan l’usuari hagi emplenat el formulari d’interès d’una promoció concreta.
  • En la mesura que els usuaris ho hagin consentit, informar-los pels mitjans de contacte que facilitin, inclosos els electrònics, sobre productes i serveis immobiliaris (propis o de tercers) i de l’actualitat immobiliària.

1.4. Comunicacions i transferències internacionals

Les dades personals es podran comunicar a les autoritats públiques competents en cas que ens ho requereixin legalment o en l’exercici de les seves funcions.

En cas que ho permeti la llei, es podran comunicar a les empreses del grup TORESFA dedicades a l’activitat immobiliària. Com a excepció, el web podrà utilitzar galetes de tercers, d’acord amb el que s’exposa a la Política de galetes i amb el consentiment de l’usuari.

TORESFA compta amb proveïdors de serveis tercers que poden accedir a dades personals amb motiu de la prestació dels serveis, com ara proveïdors de serveis d’internet, empreses de suport i manteniment informàtic o assessors externs, entre d’altres. En qualsevol cas, TORESFA preselecciona aquests proveïdors basant-se en criteris de compliment en matèria de protecció de dades, i hi té subscrits acords en aquesta matèria, i fa tot el possible perquè aquests tercers mantinguin, en tot moment, els nivells de seguretat que siguin necessaris.

En cas que algun dels nostres proveïdors de serveis o de sistemes informàtics estigui ubicat fora de la UE, TORESFA adoptarà totes les garanties addicionals que siguin aplicables d’acord amb la normativa prevista per garantir una gestió i protecció adequades de les dades.

Aquestes clàusules contractuals tipus adoptades per ambdues entitats suposen una garantia adequada per a aquestes transferències internacionals.

1.5. Bases jurídiques del tractament

Les bases jurídiques que permeten a TORESFA tractar les dades personals dels usuaris són:

  • Consentiment dels usuaris per gestionar la seva sol·licitud de contacte.
  • Aplicació, a petició seva, de mesures precontractuals per gestionar i valorar la seva candidatura d’ocupació.
  • Consentiment per a l’enviament de novetats a través de la subscripció al nostre butlletí.
  • Consentiment dels usuaris per a la gestió de les seves galetes d’acord amb la Política de galetes.
  • El compliment d’obligacions legals.
  • L’interès legítim de TORESFA a millorar la gestió i la seguretat del web i, si escau, informar sobre productes o serveis.

1.6. Conservació de les dades personals

Les dades personals obtingudes a través dels diferents formularis es conservaran durant el període de temps necessari per atendre la vostra petició (mai superior a dos anys), sens perjudici dels casos en què finalment l’usuari esdevingui client d’alguna promoció, en què el termini de conservació de les seves dades serà el necessari per complir obligacions legals durant el qual pogués sorgir algun tipus de responsabilitat legal (p. ex., fins a la prescripció de la responsabilitat que pogués derivar de la normativa en matèria de protecció de dades o ciberseguretat).

Quan les dades personals es tractin amb la finalitat d’enviar comunicacions comercials o informació a través del butlletí, aquestes dades es conservaran mentre el receptor no revoqui el consentiment prestat o es doni de baixa d’acord amb els mecanismes oferts a l’apartat següent o altres mecanismes disponibles en cada moment.

1.7. Drets dels usuaris en matèria de protecció de dades

Els usuaris poden revocar el seu consentiment en qualsevol moment, així com exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, respecte del tractament del qual és responsable TORESFA, mitjançant un escrit adreçat al responsable, acreditant-ne la identitat, a l’adreça següent: TORESFA, carrer Mare de Déu de Núria, 6 Entresòl 3r. Local, Granollers, Barcelona, o per correu electrònic a info@toresfa.com. Així mateix, l’usuari podrà presentar qualsevol reclamació davant el delegat de protecció de dades de TORESFA o bé davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, AEPD.